Choisir Maskatel comme employeur, c’est faire partie d’une équipe passionnée, vouloir relever des défis stimulants et enrichissants à tous les niveaux, et bénéficier d’un environnement propice au développement de vos compétences.
La personne reçoit le matériel et l’équipement provenant des clients (tel que câbles, décodeurs, etc.) De plus, la personne attitrée à ce poste devra manipuler, trier et ranger le matériel reçu.
Learn moreRelevant de la Superviseure, Service après-ventes, le conseiller à l’attribution et soutien technique niv.1 effectue les entrées de données nécessaires à l’attribution pour la logistique des installations, modifications,retraits des services pour les clients résidentiels et commerciaux.
Learn moreRelevant de la Directrice du bureau de la Beauce, le défi du conseiller est d’assurer un service à la clientèle de la plus haute qualité tout en réalisant des ventes qui répondent aux besoins du client et en étant rentable pour l’entreprise. De plus, le conseiller apporte une aide technique au client au besoin (ou se charge d’orienter la demande du client à une personne pouvant l’aider)
Learn moreRelevant de la Superviseure, Service après-ventes, vous serez responsable de communiquer efficacement avec une grande diversité d’entreprises afin de vendre les services de Maskatel. Vous devrez connaître nos services, en plus de faire la vente de services à de nouveaux clients et ce, tout en assurant un service à la clientèle hors pair qui représente notre entreprise.
Learn moreSous l’autorité du Directeur ingénierie et réseau extérieur, le Technicien de réseaux de télécommunications, fusionneur participe aux travaux de construction du réseau (de cuivre et de fibre optique). Il construit, entretien, répare, modifie le réseau de télécommunications aérien et souterrain en respectant les méthodes de travail prévues et les règles de sécurité.
Learn moreRelevant du Superviseur, Service Après-ventes, le Conseiller, recouvrement et fidélisation de la clientèle a la responsabilité de recouvrir les comptes en souffrance de clients résidentiels et commerciaux. La personne applique le processus interne de recouvrement en communiquant avec les clients fautifs par téléphone et/ou par lettre afin d'obtenir leur paiement ou négocier une entente de paiement
Learn moreLe rôle du superviseur, Ventes et SAC est de voir à l’atteinte des objectifs en termes de ventes, d’efficacité opérationnelle et de qualité des services offerts par le centre de contact client. Le superviseur mobilise son équipe à utiliser pleinement leurs compétences et les outils mis à leur disposition afin de rendre l’expérience client positive.
Learn moreRelevant du Superviseur des achats et de la gestion de l’inventaire, le commis d’entrepôt assiste le personnel du groupe des achats et de la gestion du matériel dans diverses tâches relatives à l’entreposage. Il est en contact régulier avec des clients de l’interne et de l’externe.
Learn moreRelevant du superviseur des achats et de la gestion de l’inventaire, le Préposé aux tests d’équipements est responsable de recevoir, classer, tester, configurer, nettoyer, emballer et inventorier les équipements retournés par les clients et techniciens de Groupe Maskatel LP,fin d’être réutilisé.
Learn moreRelevant du Superviseur, Ventes et service à la clientèle résidentiel, le défi de l'agent en Centre d'appel est de réaliser des ventes qui répondent aux besoins du client tout en étant rentable pour l’entreprise et d’offrir un service à la clientèle de la plus haute qualité.
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